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VENTA
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AGRADECEMOS TU VISITA A NUESTRA TIENDA EN LÍNEA: KAPOROENLINEA.MX. AL HACER CUALQUIER COMPRA EN NUESTRO SITIO WEB ESTÁ ACEPTANDO LOS SIGUIENTES TÉRMINOS DE VENTA.
Al visitarlo quedas sujeto(a) a los lineamientos, derechos y restricciones aquí mencionados. Kaporoenlinea.mx se reserva el derecho de modificar el presente documento en el momento y bajo las circunstancias que más le convengan, siendo estos cambios vigentes en el momento mismo de su publicación.
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· Comunicaciones por escrito
· Cesión de derechos y obligaciones
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· Terminación del contrato
· Vigencia de los términos de venta
· Protección al consumidor
TUS DATOS Y TUS VISITAS A ESTA PÁGINA WEB
La información o datos personales que nos facilites sobre ti serán tratados con arreglo a lo establecido en las Políticas de Privacidad. Al hacer uso de esta página web, consientes el tratamiento de dicha información y datos, y declaras que toda la información o datos que nos facilites son veraces y se corresponden con la realidad.
USO DEL SITIO WEB kaporoenlinea
Al hacer uso de esta página web y realizar pedidos a través de la misma, tú te comprometes a:
i. Hacer uso de esta página web únicamente para realizar consultas o pedidos legalmente válidos.
ii. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole estaremos autorizados a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
iii. Facilitarnos tu dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad).
Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos enviar su pedido.
Al realizar un pedido a través de esta página web, declaras ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
DECLARACIONES
Kaporoenlinea.mx declara que es una empresa legalmente constituida bajo las leyes mexicanas, que tiene todos los permisos necesarios para cumplir su objeto social y que no tiene algún tipo de impedimento o limitante para cumplir con el mencionado objeto, que incluye, la celebración del contrato.
Kaporoenlinea.mx declara ser propietario de los bienes o productos que se encuentren en Venta, además de todos los elementos amparados por normas de propiedad intelectual. Todo lo anterior para efecto del contrato.
DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
Los artículos que se ofrecen a través de esta página web están únicamente disponibles para su envío a dentro de la República Mexicana salvo aquellas áreas o zonas que por la dificultad de acceso, comunicaciones o consideraciones similares se justifique que dicha oferta no esté disponible.
CONTRATO
No existirá ningún contrato entre el Cliente y kaporoenlinea en relación con ningún producto hasta que su pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si su oferta no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad. Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Autorizar pago”.
Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación, de la que serás informado a través de un correo electrónico en el que te confirmaremos que el producto está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre el Cliente y nosotros (el “Contrato”) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la “Confirmación de Envío”.
Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la “Confirmación de Envío”. No estaremos obligados a suministrarle ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío del mismo en una Confirmación de Envío.
CONFIRMACIÓN DE PEDIDO
Una vez que el Cliente realice su pedido se le enviará al correo electrónico que registró un correo con el “Número de pedido”, detalles y resumen del/los producto(s). El número de pedido que se asigna al realizar la transacción no implica la aceptación de la transacción. En caso de tener algún problema con el pedido será comunicado al Cliente por correo electrónico. Una vez que el pedido haya sido autorizado o autenticado y procesado, se le enviará otro correo electrónico con la confirmación del envío, detalles del mismo, información del cliente (dirección de envío y dirección de facturación) y método de pago elegido.
En caso de no recibir el correo de confirmación con los datos de envío significará que tu pedido no pudo ser confirmado derivado de caer en alguno de los supuestos contenidos en los presentes Términos de Venta.
Una vez que el Cliente haya hecho su pedido, inicia el proceso de compra; si en 72 horas no ha recibido el correo de confirmación de compra con los datos de envío, deberá ingresar a comersity.com, acceder a su cuenta (si está registrado), escribir al correo admin@kaporoenlinea.mx y revisar el estatus del pedido.
Todas las solicitudes de compra están sujetas a un proceso de autorización bancaria. Si por algún motivo su banco determina que no es posible completar la transacción y ya se hubiera hecho algún cargo a tu tarjeta, se emitirá un reembolso por el mismo importe y forma de pago.
FORMA DE PAGO
Una vez que se vaya a efectuar el pago del producto seleccionado, el Cliente deberá confirmar el monto a pagar para cubrir el costo del mismo.
Los pagos pueden realizarse por los diferentes medios que kaporoenlinea.mx se reserve a publicar. Si el Cliente ha optado por realizar su pago por medio de depósito en tienda de autoservicio o transferencia bancaria, tendrá 24 horas para realizarlo.
El Cliente deberá notificar a la Empresa cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, mediante correo dirigido a admin@kaporoenlinea.mx en el menor plazo de tiempo posible para que se realicen las gestiones oportunas.
PRECIO Y PAGO
Los precios de la página web incluyen IVA pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra Guía de Compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido.
Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Dispone de una descripción detallada del proceso de compra en la Guía de Compra. Además, si ya es un Cliente registrado, dispone de un detalle de todos los pedidos realizados en el apartado Mi Cuenta.
OPCIONES DE PAGO
El Sitio pone a disposición del Cliente tres métodos de pago que puede elegir según le sea más conveniente:
*PayPal (crea tu cuenta aquí) [https://www.paypal.com/mx/home]
*OxxoPay
*Transferencia bancaria
*Tarjeta de crédito o débito (excepto American Express).
Cabe mencionar que el Sitio es 100% seguro, ya que todos los pagos se procesan por empresas reconocidas internacionalmente y cuentan con certificados de seguridad.
Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Una vez que recibamos tu pedido, haremos una preautorización en su tarjeta para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. El cargo en su tarjeta se hará en el momento que su pedido salga de nuestros almacenes. Si tu medio de pago es Paypal, el cargo se hará en el momento que confirmemos el pedido.
Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato con usted.
COMPRA COMO INVITADO
Esta página web también permite la compra a través de la funcionalidad de “Compra como Invitado”. En esta modalidad de compra se le solicitarán únicamente los datos imprescindibles para poder tramitar su pedido. Una vez finalizado el proceso de compra, se le ofrecerá la posibilidad de registrarse como Cliente o continuar como Cliente no registrado.
IMPUESTO AL VALOR AGREGADO
De conformidad con la Ley del Impuesto al Valor Agregado, la enajenación de mercancías en México se considera una actividad gravada para fines de este impuesto. Se entiende que una enajenación se realiza en México cuando en el país se encuentra el bien cuando se efectúa su envío al adquirente y cuando, no habiendo envío del mismo, en el país se realiza la entrega material del bien por parte del vendedor.
Considerando lo anterior, los pedidos que se realicen estarán sujetos a la tasa general de impuesto al valor agregado que actualmente es del 0% por ser alimento.
OFERTAS DE VENTA
Es toda aquella publicación de un producto en la tienda en línea kaporoenlinea.mx que contenga un precio y descripción del producto que puede constar de clasificación, denominación, serie, talla, modelo, color, etc. El precio señalado en la oferta de venta no es negociable y se le respetará el descuento o promoción señalado en la propia oferta de venta.
El precio excluye gastos de envío y seguro, salvo que se señale explícitamente lo contrario.
ESPECIFICACIONES DE LOS PRODUCTOS
kaporoenlinea declara que el contenido neto del producto publicado en la oferta de venta corresponde a la calidad, marca y demás elementos que se señalen en la propia oferta de venta.
Las características y especificaciones de los productos pueden cambiar sin previo aviso. La fotografía de cada producto representa 98% de veracidad la forma y color de cada uno.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si por causas de fuerza mayor, o si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos reservamos el derecho de facilitarle información acerca de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior que usted podrá encargar.
Si no desea hacer un pedido de esos productos sustitutivos, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, reiterándole que siempre haremos nuestro mejor esfuerzo para que la página web este actualizada.
NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO
Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de esta página web en cualquier momento y de quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la “Confirmación de Pedido”, por lo que nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento.
MÉTODO DE ENVÍO
El Cliente deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario. El Envío Gratis es aplicable en casos especiales, ya sea mediante un Código de Descuento, una Promoción que la Empresa establezca en el Sitio o en las compras que asciendan a determinado monto.
Siempre se le informará al Cliente el costo de flete, y éste se erogará al momento de confirmar el pedido.
ENTREGA
La entrega se realizará en el domicilio señalado por el Cliente en el portal de la cuenta o en una dirección diferente proporcionada por el Cliente, que deberá realizarse al momento de confirmar el pedido. O en su defecto que no se pueda en su domicilio será entregado en oficina de dicha paquetería mas cercana.
Sin perjuicio de lo establecido en la cláusula “Disponibilidad de productos” al respecto y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada “Confirmación de Envío” antes de la fecha de entrega que figura en la “Confirmación de Envío” en cuestión o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo estimado indicado al seleccionar el método de envío, el plazo máximo será de 10 día laborables; y sólo como mera excepción el plazo máximo de entrega será de 30 días a contar desde la fecha de la “Confirmación de Pedido”.
No obstante, podrían producirse retrasos por razones tales como el acaecimiento de circunstancias imprevistas o la zona de entrega. Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.
A efectos de los presentes Términos se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA
Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén.
Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.
En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no ha sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del Contrato y lo consideraremos rescindido. Como consecuencia de la rescisión del Contrato, le devolveremos el precio pagado por tales productos lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 30 días desde la fecha en que con arreglo a lo establecido en la presente Cláusula consideremos rescindido el Contrato.
Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la rescisión del Contrato puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.
RECEPCIÓN DEL PRODUCTO Y DEVOLUCIÓN
Al momento de recibir el producto en el domicilio señalado, el Cliente está obligado a revisar el producto. En caso de algún desperfecto, el Cliente podrá ejecutar los medios señalados en esta sección o garantías de los presentes Términos de Venta.
La devolución del producto procederá cuando el producto no exceda más de 30 días hábiles desde la confirmación de compra, así como cuando la devolución derive de situaciones convencionales, incluso es válido en caso de que el producto no sea de las medidas, el color, material, etc., que el Cliente deseaba.
El Cliente deberá devolver el producto en sus condiciones originales, no sucio, sin manchas o rallas, sin muestras aparentes de uso, sin reparaciones, con su empaquetado.
Todas las compras realizadas como Invitado deberán de ser gestionadas a través del módulo de Chat, al correo admin@kaporoenlinea.mx o llamar al número de atención telefónica (345) 918 0686.
La empresa realizará una inspección física del producto para validar que el producto venga en las mismas condiciones en que se envió. Si el producto no cumple con las condiciones mencionadas, la empresa no aceptará la devolución y el producto será devuelto al Cliente. El Cliente deberá cubrir los gastos de regreso si la devolución no procede.
La empresa realizará una devolución en crédito virtual para que el Cliente pueda realizar la compra de nuevo desde el portal. Si el Cliente lo solicita, la devolución se realizará en el mismo método o procesador de pago con el que se realizó la compra en un plazo razonable, en el entendido de la sujeción a factores independientes de la empresa, como son los procesadores de pagos. El reembolso por la devolución se realizará posteriormente a la inspección física del producto y su validación.
Si el producto fue adquirido bajo una promoción a nivel carrito, se reembolsará el valor porcentual del producto en base al total de la transacción. Si el producto fue adquirido con descuento o algún cupón, se reembolsará el valor procesado en la transacción. El reembolso se hará de acuerdo al método de pago utilizado:
Tarjetas de Crédito/ Débito: reembolso directo al método de pago
PayPal: reembolso directo al método de pago
Pagos en efectivo: cupones electrónicos de un solo uso.
PROMOCIONES Y DESCUENTOS
Son considerados Promociones o Descuentos sobre el precio del producto que se establezcan en el Sitio, los cuales estarán sujetos a las condiciones, restricciones, el plazo de duración o volumen de los productos que se encontrarán en los diferentes anuncios publicados en el Sitio.
POLÍTICAS DE FACTURACIÓN
En caso de requerir factura por el importe total de las compras el Cliente deberá mandar un correo a admin@kaporoenlinea.mx dentro de los primeros 15 días naturales a partir de la confirmación de su pedido. La factura será enviada a su correo electrónico.
La factura electrónica se emitirá con base en la información suministrada por el Cliente al momento de efectuar el pedido dentro del Sitio. Dicha información no podrá ser modificada una vez realizado el pedido.
La factura se emite con base en los siguientes datos:
• RFC con Homoclave
• Nombre completo o razón social
• Domicilio Fiscal completo incluyendo calle, colonia, delegación o municipio, estado y código postal.
• Forma en la que realizó el pago.
• Número telefónico
• Uso de la factura
PROPIEDAD INTELECTUAL
El Cliente reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan como parte de la página web nos corresponden en todo momento a nosotros. El Cliente podrá hacer uso de dicho material únicamente en la forma en que se lo autoricemos expresamente nosotros. Esto no le impedirá utilizar esta página web en la medida necesaria para copiar la información sobre su pedido o datos de Contacto.
El incumplimiento de lo mencionado sujetará al infractor a todos los reclamos civiles y sanciones penales que pudieran corresponder.
VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS
El Cliente no debe realizar un uso indebido de esta página web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Tampoco tratará de tener acceso no autorizado a esta página web, al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra página web. Usted se compromete a no atacar esta página web a través de un ataque de denegación de servicio o de un ataque de denegación de servicio distribuido.
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COMUNICACIONES POR ESCRITO
La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Mediante el uso de esta página web, aceptas que la mayor parte de dichas comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico o SMS o le facilitaremos información colgando avisos en esta página web. A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.
CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
El Contrato es vinculante tanto para el Cliente como para Kaporoenlinea, así como para nuestros respectivos sucesores, cesionarios y causahabientes.
El Cliente no puede transmitir, ceder, gravar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, sin haber obtenido nuestro consentimiento previo por escrito.
kaporoenlinea.mx podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de cualquier otro modo transferir un Contrato o alguno de los derechos u obligaciones derivados del mismo, en cualquier momento durante la vigencia del Contrato. Para evitar cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras transferencias no afectarán los derechos que, en su caso, usted, como consumidor, tiene reconocidos por ley ni anularán, reducirán o limitarán de cualquier otra forma las garantías, tanto expresas como tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
RESTRICCIONES
Cualquier trasgresión a los presentes Términos de Venta por parte del Cliente generarán el derecho en favor de Kaporoenlinea, en cualquier momento y sin necesidad de notificación previa de ningún tipo, suspender o terminar la prestación de los servicios y/o de retirarle o denegarle el acceso al Sitio al Cliente trasgresor, así como quitarle o sacarlo del registro. El Sitio puede ser utilizado únicamente con fines lícitos.
Los padres o tutores de menores de edad serán responsables por los actos por éstos realizados según lo dispuesto por estos Términos de Venta, incluyendo los daños causados a terceros, acciones realizadas por ellos y que estén prohibidas por ley y por las disposiciones de este acuerdo, sin perjuicio de la responsabilidad del Cliente, siempre que éste no fuese padre o representante legal del menor infractor.
TERMINACIÓN DEL CONTRATO
El contrato que inicia al contestar una oferta cuando se recibe el correo de confirmación con el número de pedido, termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.
La empresa podrá terminar anticipadamente el contrato si:
• El precio no es pagado puntualmente, a cuyo efecto las partes pactan expresamente que la falta de pago total o parcial producirá la rescisión de pleno derecho.
• El Cliente incumple con cualquiera de las obligaciones asumidas en este documento.
• Así lo convengan sus intereses cumpliendo previamente con sus obligaciones o indemnizarlo por dejar de hacerlo.
Kaporoenlinea podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.
VIGENCIA DE LOS TÉRMINOS DE VENTA
La Empresa y el Cliente reconocen que los Términos de Venta son de vigencia ilimitada.
Kaporoenlinea se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Por lo anterior se recomienda al Cliente que vuelva a leer con regularidad este documento, de forma que se mantenga siempre informado sobre eventuales modificaciones. Las alteraciones al contrato se volverán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Sitio.
Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Cliente que continúe usando el sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos de Venta reformados.
Jurisdicción: En caso de que exista conflicto en relación al contrato, kaporoenlinea.mx está en la total disposición de llegar a un acuerdo con el Cliente para la resolución del conflicto. Si no existe dicho acuerdo, y en los demás casos no relacionados con el contrato, se llevará la instancia correspondiente ante la Procuraduría Federal del Consumidor o bien ante los Tribunales del estado de Jalisco.
Interpretación: Para todo lo relativo a la interpretación de los presentes Términos de Venta se estará a lo dispuesto a los mismos, al Aviso de Privacidad, así como a todas las disposiciones que contengan los presentes Términos de Venta y al Código Civil Federal, Ley Federal de Protección al Consumidor, Código de Comercio
Confidencialidad de la Información: Los datos de los Clientes serán administrados únicamente por la empresa en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. La empresa hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que, en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, la empresa se vea compelida a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso la empresa no responderá por la información que sea revelada. En estos casos, la empresa notificará al Cliente sobre esta situación.
La empresa no asume ninguna obligación de mantener la confidencialidad de cualquier otra información que el Cliente proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats), así como la información que obtenga a través de los cookies, información que no haya sido directamente entregada a la empresa.
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PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
Puedes consultar el sitio web de la CONDUSEF y de la PROFECO en todo momento para poder obtener más información sobre los derechos del consumidor.